আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dbje অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("dbje", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://dbje.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

dbje বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এই নীতি প্রণয়ন করেছি, যাতে আপনি সঠিকভাবে জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে।

এই নীতি dbje-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি গঠন করে। যেকোনো দ্বিধা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করার নীতি অনুসরণ করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যা সমাধান করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: প্রযোজ্য বোনাস অফার, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

dbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC ও AML বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
• আইটি ও হোস্টিং সেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায়।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। তাদের তথ্য সুরক্ষা মান dbje-র মানের সমতুল্য হওয়া আমাদের শর্ত।

dbje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য (অটোমেটেড ডিসিশন মেকিং) কুকিজ ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে dbje সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে সক্রিয় করা যায়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর ও পাসওয়ার্ড মাস্ক করে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকা উন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। dbje এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

dbje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী হিসেবে চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ রিপোর্ট করতে পারবেন।

dbje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন অথবা আমাদের সেবার পরিসরের পরিবর্তন।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে নির্দেশিত হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানা ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — শুধু পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় সহায়তা।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হয়।
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।